Expédition et expédition Retour:
Parce que les Doggy Dashikis ne peuvent pas attendre
Nous avons tous les secrets des coulisses à dévoiler ! Préparez-vous à embarquer pour un voyage épique à travers les détails de l'expédition, les huées et les cris des retours et les avantages époustouflants de notre politique d'usure. Nous nous engageons à vous rendre aussi heureux qu'un chien avec un tout nouveau jouet et à rendre votre expérience de magasinage si fluide que vous aurez l'impression de glisser sur un toboggan dans une aire de jeux. Alors attachez votre ceinture, ça va être une aventure folle !
Politique d'expédition
RexyWear vise à offrir la meilleure expérience d'achat possible et notre politique d'expédition est conçue pour faciliter un processus de livraison fluide et fiable. Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client. Merci d'avoir choisi RexyWear pour vos besoins en accessoires pour animaux de compagnie.
Temps de traitement : Une fois votre commande passée, nous avons besoin d'un délai de traitement pour préparer et emballer vos articles. En règle générale, ce processus prend 2 à 3 jours ouvrables.
Méthodes de livraison: Nous proposons une gamme de méthodes d'expédition adaptées à vos besoins, y compris des options standard et accélérées. Le choix du mode d'expédition affectera le délai et le coût de livraison.
Tarifs d'expédition (Canada) : Notre politique d'expédition est conçue pour offrir une expérience transparente à nos clients. Nous sommes heureux d'offrirlivraison gratuite partout au Canada, vous permettant de profiter de la commodité de la livraison sans frais supplémentaires.
Tarifs d'expédition (États-Unis) : Pour nos amis des États-Unis, nous proposons untarif forfaitaire de 20$, garantissant des frais d'expédition simples et prévisibles. De cette façon, vous pouvez acheter en toute confiance, sachant que vos frais d'expédition sont transparents et raisonnables. Bon shopping!
Tarifs d'expédition (international) : Notre politique d'expédition internationale est conçue pour répondre à nos précieux clients du monde entier. Nous opérons de manière simple et transparentetarif forfaitaire de 45 $ pour les livraisons internationales. Cela garantit que, où que vous soyez, vous puissiez profiter de la joie des produits RexyWear sans aucun coût caché. Veuillez noter que des frais d'expédition et des droits de douane supplémentaires peuvent s'appliquer lors d'une expédition à l'extérieur du pays.
Délai de livraison: Le délai de livraison peut varier en fonction de votre emplacement, de la méthode d'expédition sélectionnée et d'autres facteurs externes. Les délais de livraison estimés seront affichés à la caisse, vous permettant de choisir l'option qui répond le mieux à vos besoins.
Suivi de votre commande :Lors de l'expédition, vous recevrez un numéro de suivi, que vous pourrez utiliser pour suivre l'avancement de votre commande. Cela vous permet de rester informé de l'état et de la date de livraison prévue de votre colis.
Statut de la commande:Vous pouvez facilement vérifier l'état de votre commande en vous connectant à votre compte RexyWear. Cela vous fournit des informations en temps réel sur le traitement des commandes et l’expédition.
Précision de l'adresse :Pour garantir une livraison précise, veuillez fournir une adresse de livraison correcte et complète lors du paiement. RexyWear n'est pas responsable des articles perdus ou retardés en raison d'adresses incorrectes.
Mises à jour d'expédition :En cas de problèmes, de retards ou de préoccupations liés à votre envoi, notre équipe de service client est là pour vous aider rapidement et professionnellement.
Limites d'expédition :Nous n'offrons actuellement pas d'expédition vers les boîtes postales. boîtes et adresses APO/FPO. De plus, sachez que des restrictions d'expédition peuvent s'appliquer à certains produits en fonction de la taille, du poids ou de la destination.
Retour et retour Politique d'échange
Chez RexyWear, nous nous efforçons de garantir votre entière satisfaction avec nos produits. Notre retour et notre retour La politique d'échange est conçue pour faciliter un processus sans tracas au cas où vous auriez besoin de retourner ou d'échanger un article. Veuillez lire les directives suivantes pour comprendre notre politique.
Articles éligibles :Nous acceptons les retours ou les échanges d'articles non utilisés et non portés dans leur emballage d'origine. Les articles personnalisés ou personnalisés ne peuvent pas être retournés ou échangés, sauf s'ils sont défectueux ou endommagés.
Initier un retour ou un échange :Pour commencer le processus de retour ou d'échange, veuillez contacter notre service client dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Notre équipe vous fournira un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA) et des instructions sur la façon de procéder.
Expédition de retour : Les clients sont responsables des frais de retour, sauf si l'article est endommagé, défectueux ou s'il y a une erreur dans votre commande. Nous vous recommandons d'utiliser une méthode d'expédition traçable pour garantir que nous recevons le retour.
Inspection et remboursement : Une fois que nous recevrons votre article retourné, nous l'inspecterons pour nous assurer qu'il répond à nos critères d'éligibilité. Les remboursements seront traités dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables si l'article est conforme à notre politique. Les remboursements seront effectués en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour votre achat.
Des échanges:Si vous souhaitez échanger un article, veuillez préciser le produit de remplacement que vous souhaitez dans votre demande de retour. Les échanges seront traités dès réception de l'article retourné et après inspection de l'éligibilité.
Articles endommagés ou défectueux : Si votre article arrive endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement pour organiser un retour ou un échange. Nous prendrons en charge les frais de retour pour les articles endommagés, défectueux ou incorrects.
Articles personnalisés : Les articles personnalisés ne sont pas remboursables sauf s'ils sont endommagés, défectueux ou s'il y a une erreur dans votre commande. Nous prenons grand soin de garantir l’exactitude des articles personnalisés, veuillez donc examiner attentivement vos personnalisations avant de soumettre votre commande.
Annulation de commandes :Si vous devez annuler une commande, veuillez nous contacter dès que possible. Si votre commande n'a pas encore été traitée ou expédiée, nous nous ferons un plaisir de l'annuler et de vous rembourser.
RexyWear s'engage à fournir des produits et services de qualité supérieure. Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide pour un retour ou un échange, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Politique d'usure
Chez RexyWear, nous vous soutenons lorsqu'il s'agit d'accessoires pour votre animal de compagnie. Nous comprenons que la vie peut avoir des conséquences néfastes, même sur les colliers et laisses les plus résistants. C'est pourquoi nous proposons une politique complète contre l'usure pour garantir que l'équipement préféré de votre chien reste en parfait état. Si votre laisse ou collier RexyWear est endommagé, ne vous inquiétez pas ! Nous proposons un service de réparation ou de remplacement unique et gratuit, sans poser de questions.
Vous disposez de deux options simples : Soit vous organisez un dépôt à notre siège social (sur rendez-vous), soit vous nous l'envoyez. Si des incidents supplémentaires surviennent après la réparation ou le remplacement initial, nous sommes toujours là pour vous aider moyennant des frais minimes. Gardez simplement à l’esprit que les frais de port sont à votre charge. Grâce à la politique d'usure de RexyWear, vous pouvez garder votre animal élégant et prêt à l'action lors de vos promenades.
Contacter notre équipe de service client : Si vous rencontrez des problèmes avec votre produit RexyWear et souhaitez utiliser la politique d'usure, veuillez contacter notre équipe de service client dédiée. Vous pouvez nous contacter via l'adresse e-mail et le numéro de téléphone fournis sur notre site Web.
Assistance aux demandes de renseignements :Nos associés du service client sont là pour vous aider avec votre demande et garantir un processus transparent. Que vous ayez besoin d'un remplacement, d'une modification de produit ou d'une réparation, notre équipe vous guidera à travers les étapes nécessaires.
Frais d'expédition et de livraison :Les clients sont responsables des frais d'expédition associés au retour des produits pour remplacement, modification ou réparation en vertu de la politique d'usure. Vous avez la possibilité soit de déposer les produits à notre siège social après confirmation de la date et de l'heure du rendez-vous, soit d'expédier les produits à notre siège social en utilisant une méthode d'expédition traçable. Nous vous recommandons d'utiliser une méthode d'expédition sécurisée pour garantir la livraison en toute sécurité de vos articles.
Termes et conditions:Veuillez noter que la politique contre l'usure ne couvre pas la perte, le vol ou les dommages causés par une mauvaise utilisation ou une négligence. Les produits personnalisés ou personnalisés peuvent être soumis à des conditions générales spécifiques.
RexyWear s'engage à garantir votre satisfaction et la performance durable de nos produits. Notre politique contre l'usure reflète notre engagement envers la qualité et le service client. Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter nos collaborateurs dédiés du service client en utilisant les coordonnées fournies. Merci d'avoir choisi RexyWear pour vos besoins en accessoires pour animaux de compagnie.